こんにちは！
越境ECや海外への商品販売、海外向けの情報発信などを、多方面でサポートしているハコブネットチームです。
サービス立ち上げから約10ヶ月とまだ日は浅いのですが…
海外への情報発信についてのご相談をいただいたり、越境ECサイトの運営をサポートしたり、日々何かしら海外へのアプローチ業務を行っています！
そうそう、最近では越境ECサイトの運営をサポートしているお店の商品が実際に海外に売れました！
「1回目の販売に至るまで」の経路がとても面白かったので、今回コラムとしてご紹介いたします！
マーケティングファネルの考えに沿った「顕在層」へのアプローチ
今回ご紹介するのは、とある日本酒販売店さんの事例。
ハコブネットチームは、この日本酒販売店さんの越境事業に対して
①自社ECサイトの制作
②中国向けSNSアカウントの開設＆アドバイザー
③海外向けプロモーションのサポート（各海外向けメディアへの掲載）
の部分をお手伝いしています。
自社ECサイトを立ち上げたまでは良いものの、やはりネックなのは「認知」の部分。
以前のコラム「【相談できるパートナーはいますか？】海外販売やECサイト運用時のよくある課題3選」でもお伝えした通り、WEBのサービスは基本的に情報を単に公開しただけでは見られないことがほとんどです。
そこでまず実施したのが、「お店のことを知っている方へのアプローチ」。
以前にお店の商品を買ったことがある海外の顧客に、「サイトをオープンした」ことを知らせるチラシPDFをメールにて送信しました。
「…たったそれだけ？」
「もっとすごいPRとかしないの？」
と思われる方も多いかもしれませんね。笑
ですが、相手は海外。
趣味や嗜好も未知なる相手だからこそ、いきなり莫大な費用をかけるには少しリスクも感じます。
そこで、「顕在層」をターゲットに絞り、低予算で始められるPRとしてメールDMを実施しました。
顕在層はお店の雰囲気や商品を知っているからこそ、購入に最もつながりやすいといえます。
PDFをメルマガにして送るだけの、低予算で簡単にできるPR。
このメール送信1通がきっかけで・・・なんと台湾のお客さんがお酒を購入してくれたんです！！！
潜在層にはテストマーケティングでニーズをチェック！
今回はたまたま「購入したことがある方」のデータを持っていたのですぐに顕在層向けへのアプローチができましたが、「そもそもニーズがあるかどうか？」を見てみたい場合はテストマーケティングもおすすめです。
例えば、海外向けメディアを使って記事を投稿し、ターゲットが興味を示すかどうかを見てみたり。
※こちらの例では、台湾向けに「日本酒」のクイズを出すことでエンゲージメント率をチェックしました。
商品そのもののニーズがあるか見たい場合は、プレゼントキャンペーンもおすすめです。
※大阪観光サポーターの「Osaka Bob」というキャラクターグッズをプレゼントキャンペーンにした投稿。応募数は150件を超え、当初想定していた数以上となりました。
そのほか、もっと詳細なデータを取るならアンケートキャンペーンもおすすめです。
企業様の予算感やターゲット国に合わせて、時には協力会社さんの力を借りて、様々なアプローチをご提案しています！
月額費用が無料だと、トライ＆エラーがやりやすい！
以前のコラムで、そもそも越境ECサイトには「自社型」と「モール型」があることをご紹介しました。
モール型は、楽天やAmazonなどをご想像いただければわかりやすいかと思います。。
自社型・モール型どちらもメリット＆デメリットがありますが、モール型出店の多くは月額費用がかかるため、毎月売り上げを出さなければ赤字となってしまう側面があります。
一方で、自社型ECサイトは月額費用がかかる場合もあれば、開発もしくは初期費用のみで「あとは売れた時だけ」というサービスも多くあります。
ハコブネットチームが提供しているサービスのひとつ・「自社型ECサイト」は初期費用のみで「月額費用」がかからないタイプです。
毎月の費用がかからないからこそその分プロモーションに費用を投下することができるんですよ♪
ちなみに、海外販売をサポートするハコブネットチームでは「自社型出店」「モール型出店」どちらのご提案も可能です！
※予算やターゲット国によって柔軟にご提案いたします。
未知なる海外への挑戦。一緒にトライしてみませんか？
今回は顕在層向けに低予算でちょっとしたPRを行いましたが、まずは「商品が売れる」ということがわかったのが第一歩。
これからも海外販売やインバウンド事業のサポートを続けて、お客様の商品やサービスを一緒に売るお手伝いをしてまいります！
海外はまだまだ未知なる世界。
もし少しでも「海外販売に興味がある」「インバウンドを考えている」という方がいらっしゃれば、ぜひお気軽にお問い合わせください！
何か少しでも実になる情報交換ができればと思います。
コロナの終焉、また来たる大阪万博に向けて、私たちハコブネットチームはチャレンジを恐れません。
日本をもっともっと世界に広げるお手伝い。ぜひ、私たちに協力させてください！
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